Validité et identification

• Ce certificat‑cadeau est valide pour une seule séance de 60 minutes, telle que décrite ci‑dessus.
• La date d’expiration indiquée correspond à 12 mois après la date d’émission.
• Le certificat‑cadeau doit être joint au courriel au moment de la réservation et présenté lors de la séance.

Transfert du certificat

• Le certificat‑cadeau peut être transmis à une autre personne avant utilisation.
• Le transfert doit être déclaré et le certificat‑cadeau électronique doit être joint au courriel au moment de la réservation.

Processus de réservation

• La réservation doit s’effectuer exclusivement par courriel à info@sorcieresvolantes.ca
• Le bénéficiaire doit joindre le certificat‑cadeau en version électronique lors de la demande de réservation.
• La date et l’heure de la séance sont fixées selon la disponibilité de l’équipe; aucun créneau n’est garanti avant confirmation.

Utilisation et limitations

• La consultation est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Aucune séance ne sera accordée à une personne mineure, même avec le consentement parental.
• Le certificat‑cadeau ne peut en aucun cas être remboursé ou échangé contre des espèces, des produits ou des services autres que la séance décrite.
• Il ne peut être utilisé qu’une seule fois et ne peut être fractionné.
• La séance est réalisée en visioconférence; aucun déplacement ou prestation en présentiel n’est inclus.
• Toute tentative de falsification, de duplication ou d’usage frauduleux invalide le certificat‑cadeau immédiatement.
• Pour garantir la confidentialité et le respect de la vie privée, la séance ne peut en aucun cas être enregistrée, diffusée ou partagée, en tout ou en partie, sur quelque support que ce soit, sans l’accord écrit préalable du praticien. Toute violation de cette règle entraîne la nullité du certificat‑cadeau et l’interdiction de service.

Annulation et report

• Toute annulation ou report de rendez‑vous doit être communiquée au moins 48 heures avant le créneau fixé.
• À défaut de préavis, ou en cas d’absence au rendez‑vous sans communication, le certificat‑cadeau sera considéré comme utilisé et non remboursable.
• Les Sorcières Volantes se réservent le droit de reporter une séance en cas d’indisponibilité imprévue. Aucun dédommagement ne pourra être exigé.

Responsabilité

• Les Sorcières Volantes ne peuvent être tenues responsables de l’interprétation des conseils ou des résultats de la séance, lesquels restent strictement confidentiels, individualisés et non contraignants.
• Le certificat‑cadeau ne s’applique pas aux séances de groupe, aux événements spéciaux, ou à tout service autre que celui expressément décrit ci‑dessus.

Gestion et suivi

• Un numéro de suivi unique est attribué à chaque certificat‑cadeau et utilisé pour la gestion interne.
• Toute demande relative à la validité ou à l’utilisation doit être accompagnée du numéro du certificat‑cadeau.